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Avis sur Casoola Casino

4,0

Site à vérifier

150 % jusqu’à 5 000 C$ + 300 tours selon Casino.org, à recouper
Mise x40, retrait 750 $/jour et 10 500 $/mois (niveau 1)
Voir le site

18+ (21+ en Belgique)

Site à vérifier. Nos sources disent que ce site est fermé, ou il ne répondait plus quand nous l’avons consulté : voir l’avis ci-dessous. Le bouton peut mener à une page indisponible.

Au Canada, les règles dépendent de la province. Au Québec, une analyse déjà ancienne du ministère des Finances ne reconnaît que le site de Loto-Québec : vérifiez la situation actuelle. En Ontario, un opérateur doit être enregistré auprès de l’AGCO et, sauf OLG.ca, avoir un accord avec iGaming Ontario.

Le détail par pays et les services d’aide gratuits sont sur la page Jeu responsable.

Nous déconseillons de prendre Casoola pour un casino à l’historique sain. Trustpilot lui donne 1,3 sur 5 pour 270 avis, dont 70 % à une étoile. La Commission belge des jeux de hasard a pris une décision de blocage contre casoola.com le 27 février 2026. La société qui l’exploitait, Genesis Global, a perdu sa licence maltaise en janvier 2024, et nous n’avons trouvé aucune licence actuelle vérifiable : Casino.org parle d’Anjouan, mais le registre d’Anjouan ne contient pas ce domaine.

Impossible ici de savoir qui détient votre argent : les pages lues donnent deux exploitants différents, et LCB classe le casino comme fermé depuis janvier 2023.

PointCe que nous avons luOù
ExploitantNovaForge LTD (îles Marshall) dans le texte, Genesis Global Limited dans l’en-têteCasino.org
Licence annoncéeAnjouan ; « No clear licensing information available on-site »Casino.org
Registre d’AnjouanAucune ligne pour casoola.com, ni pour NovaForgeAnjouan Gaming
Ancienne licenceGenesis Global Limited (C-65325), MGA/CRP/314/2015, annulée le 11 janvier 2024MGA
Bonus150 % jusqu’à 5 000 C$ dans la bannière, 250 % jusqu’à 5 000 $ ailleurs, + 300 toursCasino.org
Misex40 sur le dépôt associé, x35 sur les tours, 10 joursCasino.org
RetraitNiveau 1 : 750 $ par jour, 10 500 $ par moisCasino.org
SupportChat 24/7, support@casoola.com, français citéCasino.org

Un passé réglementaire qui pèse encore

L’Autorité maltaise des jeux a suspendu Genesis Global le 16 janvier 2023, puis annulé son autorisation avec effet au 11 janvier 2024. Sa notice demande de prouver que les fonds ont été rendus aux joueurs et dit travailler avec le liquidateur à leur remboursement. Casoola faisait partie des sites de Genesis Global visés par la suspension britannique de juillet 2020, rapportée par iGaming Business.

LCB date de janvier 2023 la fermeture du casino. Le site a pourtant une activité plus récente : des avis Trustpilot sont datés de 2026, et la fiche Trustpilot garde une adresse à Ta’ Xbiex, à Malte. Nous n’avons lu aucun document qui explique le passage de Genesis Global à l’exploitant actuel.

Les plaintes de 2026 portent sur les retraits

Trustpilot, qui ne vérifie pas les avis, en montre 45 sur douze mois. Le 1er mars 2026, un joueur dit que son compte a été bloqué après un gain de 5 000 €, sans réponse à ses e-mails. Le 3 février, un retrait de 500 € aurait été suivi d’une mise en examen du compte. Le 28 mai, un retrait serait en attente depuis deux semaines. Le 29 mai, un joueur attend depuis cinq jours son premier retrait. Un avis à trois étoiles du 15 mai 2026 confirme des paiements reçus, mais en au moins deux jours malgré une promesse de deux heures. Selon cette page, l’entreprise ne répond pas aux avis négatifs.

Attention au chiffre affiché par Casino.org : sa revue parle de 4,5/5 sur Trustpilot pour moins de 50 avis, et de très peu de plaintes. Ce n’est pas ce que montre la fiche actuelle.

Le calcul pour un joueur canadien

Hypothèse : 100 C$ de bonus, x40, machines à 96 % de RTP. Il faut miser 4 000 C$ en 10 jours, pour 160 C$ de perte moyenne attendue. Casino.org ne précise pas si le dépôt entre dans la base de la mise ; si oui, le coût augmente. Les 300 tours restent bloqués tant que cette mise n’est pas finie. Les jeux de table et de croupier ne comptent que pour 10 %, et Skrill et Neteller ne donnent pas accès à l’offre.

Côté sortie, à 750 $ par jour et 10 500 $ par mois, 20 000 $ demandent deux mois. Casino.org ajoute jusqu’à 10 jours de vérification, trois jours de traitement hors week-end, et aucune limite de dépôt ou de perte. Il ne reproduit pas la liste des pays refusés.

Sources consultées le 6 novembre 2026