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Avis sur Luckygem
Bloqué : Belgique
18+ (21+ en Belgique)
Bloqué en Belgique. La Commission des jeux de hasard a placé ce site sur sa liste de sites illégaux le 4 novembre 2025. Un blocage n’est pas hermétique : ce type de site réapparaît à d’autres adresses et certains joueurs y accèdent quand même. La Commission ne peut sanctionner que les titulaires d’une licence : en cas de litige, ils ne doivent attendre aucun appui de sa part. Nous ne le conseillons pas et ne mettons aucun lien partenaire vers ce site pour la Belgique.
En cas de difficulté avec le jeu, voir la page Jeu responsable.
En France, les casinos en ligne ne sont pas autorisés et une licence étrangère n’y a pas de valeur (ANJ).
Le détail par pays et les services d’aide gratuits sont sur la page Jeu responsable.
En Belgique, la réponse est simple : luckygem.com est sur la liste des sites illégaux de la Commission des jeux de hasard depuis la décision du 4 novembre 2025, et trois autres adresses de même nom ont suivi, la dernière le 30 octobre 2026. Pour les lecteurs français, la fiche n’est pas meilleure : LCB écrit que le casino « currently has no license », et ni LCB ni AskGamblers ne donnent le nom de la société.
Ce casino ne convient pas à qui veut être payé en euros sur sa carte ou son compte : AskGamblers ne liste aucun retrait par carte ni virement.
| Point | Ce que nous avons lu | Où |
|---|---|---|
| Liste noire belge | luckygem.com (n° 674, 4/11/2025), luckygem7.com (n° 809, 27/02/2026), luckygem55.com (n° 990, 28/09/2026), luckygem77.com (n° 1051, 30/10/2026) | Commission des jeux de hasard |
| Exploitant | « Sociedad de Responsabilidad Limitada », forme juridique sans nom ; Costa Rica | LCB ; AskGamblers ; Trustpilot |
| Licence | « currently has no license » ; ou « Costa Rica Gambling » sans numéro | LCB ; AskGamblers |
| Bonus | 150 % jusqu’à 1 000 € + 100 tours ; ou 100 % jusqu’à 1 000 € + 125 tours | AskGamblers ; LCB |
| Mise | x35 sur dépôt + bonus ; ou x40, mise maximale 5 €, 30 jours | AskGamblers ; LCB |
| Retrait | 10 000 € par jour, 50 000 € par mois ; minimum 20 € ou 40 € selon la source ; un seul retrait en attente | AskGamblers ; LCB |
| Paiements | Cryptomonnaies, Visa, MasterCard au dépôt ; cryptomonnaies seules au retrait | AskGamblers |
| Support | Chat 24/7, support@luckygem.com ; anglais, allemand, grec, espagnol | AskGamblers ; LCB |
Quatre adresses en un an sur la liste belge
La Commission a visé luckygem.com en novembre 2025, avec publication au Moniteur belge le 1er décembre. Puis luckygem7.com en février 2026, luckygem55.com en septembre et luckygem77.com fin octobre. Une adresse Luckygem absente de la liste n’est donc pas pour autant autorisée en Belgique : la Commission écrit elle-même que sa liste n’est pas exhaustive.
Bonus : deux fiches, deux calculs, le même résultat
Avec les chiffres d’AskGamblers, 100 € de dépôt donnent 150 € de bonus. À x35 sur les 250 € réunis, il faut miser 8 750 €, soit 350 € de perte moyenne attendue à 96 % de RTP, pour 150 € de bonus.
Avec ceux de LCB, 100 € de dépôt donnent 100 € de bonus. La fiche indique 40x, sans préciser clairement la base. Sur le bonus seul, cela fait 4 000 € de mises et 160 € de perte moyenne. Avec une mise maximale de 5 €, il faut au moins 800 mises en 30 jours.
Les deux pages ne décrivent donc pas la même offre, et aucune n’est tirée d’un texte du casino que nous ayons pu lire. LCB signale aussi un bonus de 150 % jusqu’à 5 000 € à x30, avec dépôt de 500 € et gain plafonné à 10 000 €.
Les limites de retrait sont hautes, les plaintes portent sur autre chose
À 50 000 € par mois, le plafond gêne peu. Les récits concernent plutôt les délais et les comptes fermés :
- 2 novembre 2026, Trustpilot : 300 € en crypto reçus après 17 jours.
- 4 octobre 2026, Trustpilot : compte fermé et solde annulé après des retraits de 500 €.
- 21 septembre 2026, Trustpilot : 355 € demandés le 14 septembre, impayés huit jours plus tard.
- AskGamblers : compte fermé définitivement et 3 165 € de gains retenus sur bonus de bienvenue, après rejet d’un justificatif de domicile. Plainte marquée résolue, sans détail.
- AskGamblers : remboursement de 1 100 € promis après une vérification terminée en juin. Marquée résolue, sans détail.
Trustpilot affiche 3,3 sur 5 pour 465 avis : 56 % à cinq étoiles et 29 % à une étoile. L’entreprise répond à 97 % des avis négatifs en 24 heures, avec des réponses en grande partie standard qui renvoient vers le support. Sur LCB, la note est de 3,1 sur 5 pour 10 votes.
Pour un lecteur français
Nous n’avons pas lu de clause excluant la France, ni de clause l’acceptant. AskGamblers ne cite pas le français parmi les langues du site. Si un litige survient avec une société dont le nom n’apparaît pas et sans régulateur identifié, vous n’aurez personne à saisir.